Международная организация по стандартизации (ИСО) приглашает принять участие в разработке новой версии стандарта ИСО 9001

20.10.2010

Первая версия стандарта ИСО 9001 была издана в 1987 г. Следующая версия, изданная в 1994 г., существенно не изменила модель системы менеджмента качества, заложенную в первой версии. Принципиальные изменения в модель системы, связанные, в первую очередь, с применением процессного подхода, формированием и отражением в модели 8 принципов менеджмента качества, были внесены в третью версию стандарта – ИСО 9001:2000. Нынешняя (четвертая) версия стандарта ИСО 9001:2008 г. отличается от предыдущей незначительными правками, не меняющими и не добавляющими требования, содержащиеся в ИСО 9001:2000.

В настоящее время ИСО готовит концепцию новой версии стандарта 9001. Решающее значение при выработке этой концепции должен сыграть «голос потребителя». Исходя из этого, ИСО проводит специальное исследование, в котором приглашает принять участие потребителей всех категорий.

Язык исследования

Исследование проводится на 11 языках, в том числе РУССКОМ. Рус-ский перевод материалов исследования готовили представители России в ИСО/ТК 176.

Режим исследования

Исследование проводится в интерактивном диалоговом режиме путем последовательного заполнения анкеты-вопросника. Анкета-вопросник размещена по веб-адресу http://www.iso.org/tc176/sc2/ISO9000UserSurvey

ИСО непосредственно будет получать и обрабатывать анкеты-вопросники. Обобщение анкет на национальном уровне не предполагается.

Время для заполнения анкеты-вопросника

Октябрь 2010 г. – январь 2011 г.

Категории потребителей стандарта, приглашаемые к исследованию

• организации, использующие ИСО 9001:2008 для построения своей системы менеджмента;
• органы по сертификации;
• консультанты;
• национальные органы по стандартизации;
• органы по аккредитации;
• потребители, оценивающие своих поставщиков по ИСО 9001:2008;
• организации, знающие об ИСО 9001:2008, но не использующие его;
• организации, решившие не применять ИСО 9001:2008;
• организации, использующие ИСО 9001:2008, но решившие в дальнейшем не применять этот стандарт;
• организации, использующие другие модели качества;
• учебные организации;
• студенты;
• другие заинтересованные лица.

Контакты в случае необходимости

При возникновении каких-либо технических проблем с интерактивным обследованием следует обращаться по адресу TFUS.Survey@googlemail.com.

Для получения общих справок следует обращаться по адресу Charles.Corrie@bsigroup.com на английском языке (секретарь подкомитета 2 ИСО/ТК 176) либо к Галееву Владимиру Ивановичу (зав.отделом ВНИИС, представитель России в ИСО/ТК 176) по тел. +7 (495) 253-01-77, vgaleev@gost.ru